teamware Kontingent
Keine teuren Pauschalen
Ab sofort zahlen Sie nur noch für Dienstleistungen, die Sie auch wirklich in Anspruch nehmen - mit einem Dienstleistungskontingent aus dem teamware Produktprogramm. Nicht nur die in Anspruch genommenen Schulungen, sondern auch damit verbundenen Reisekosten, Onlinekurse, Support oder andere Dienstleistungen werden über das Kontingent abgedeckt. Die Dienstleistungen gelten für alle Produkte und alle Mitarbeiter.
Die Idee
Sie zahlen einen bestimmten Betrag auf Ihr „Konto“ bei uns ein. Sie bestimmen selbst über die Verwendung. Nicht sofort verwendete Beträge des Kontingents bleiben als Guthaben auf Ihrem Konto bestehen bis sie durch Dienstleistungen
verbraucht sind. Eine Auszahlung des Guthabens ist nicht möglich.
Kontingent-Staffelungen
500 € teamware Kontingent
1.000 € teamware Kontingent
2.000 € teamware Kontingent 2% Rabatt
3.000 € teamware Kontingent 3% Rabatt
5.000 € teamware Kontingent 5% Rabatt
10.000 € teamware Kontingent 10% Rabatt
Support Hotline: | +49 561 9328288 |
E-Mail Support: | |
Online Support: | |
Kundenbereich: |
» Supportverfahren
» Abrechnungsmodell
teamware Kontingent
» Abrechnungsmodell
Support Flatrate
Übersicht der Supportleistungen
Installation
Sachgerechte Software-Installation und Software-Einrichtung durch unsere Techniker gewährleisten Ihnen den reibungslosen Betrieb.
Systemadministration
Falls Sie nicht über eigene IT-Spezialisten verfügen, bieten wir Ihnen die regelmäßige Administration und Wartung Ihrer Systeme als Dienstleistung an.
Ferndiagnose und -wartung
Kürzere Bearbeitungszeiten und niedrigere Kosten lassen sich durch den Einsatz einer Fernwartungssoftware in Verbindung mit ISDN oder DSL erzielen.
Telefon-Support
Umfassende Unterstützung bei allen Fragen des Software-Einsatzes erhalten Sie über unsere telefonische Hotline.
Vorort-Support
Technische Unterstützung durch unsere IT-Spezialisten direkt an Ihrem Arbeitsplatz.
Self-Service
Schnelle Problemlösung über das Internet; rund um die Uhr nach Lösungen in der Lösungsdatenbank suchen. Ergänzend zur bisherigen Supportbearbeitung können Sie selbstständig Arbeitsaufträge für Ihre Supportfragen generieren und bestehende überwachen. Nur autorisierte Benutzer haben Zugang zum Self-Service.
Inventarisierung
Prüfen Sie Ihre Rechner, indem Sie ein Audit ausführen und sich somit einen direkten, schnellen und übersichtlichen Zugang zu allen relevanten Hard- und Softwareinformationen Ihrer Arbeits-umgebung verschaffen.
Übersicht der Schulungsleistungen
Standardschulungen
In jeder Standardschulung vor Ort oder in unseren Schulungszentren werden die Inhalte anhand von Praxisbeispielen vermittelt. Diese einzelnen Schulungen werden von qualifizierten Bauingenieuren, Technikern und Vermessern mit entsprechender Praxiserfahrung abgehalten.
Individualschulungen
Besonders für Firmen mit vielen Anwendern geeignet, die alle in einem bestimmten Schwerpunkt einer Software tätig sind.
- Thema und Termine frei wählbar
- bis zu 6 Teilnehmer möglich
- in unseren Schulungszentren oder bei Ihnen
Projektschulungen
Besonders für Firmen geeignet, die auch die Schulung direkt wirtschaftlich nutzen wollen und Ihre Anwender speziell in einem Schwerpunkt schulen möchten.
- Thema und Termine frei wählbar
- Schulungen am Beispiel Ihres Projektes
- in unseren Schulungszentren oder bei Ihnen
Interaktive LerneinheitenWir bieten Ihnen ab sofort schulungsbegleitendes Material für das Nacharbeitenvon Schulungen oder das autodidaktische Erlernen von Programmfunktionen. Mit Hilfe einer browserbasierten Lösung bestimmen Sie selbst, wann Sie Lust und Zeit zum Lernen haben.
Online-Schulungen
Auch Onlineschulungen sind möglich. Diese werden zum Beispiel für Kurzeinweisungen, Aufbautrainings, begleitend als Projektunterstützung oder im Support verwendet. Waren früher noch mehrere Schulungstage nötig, lassen sich diese heute durch die Effektivität der Kombination aller Ausbildungsmethoden reduzieren und so Reisekosten und -aufwand sparen.
Tel.: +49-561-9328-200 - Fax: +49-561-9328-240 - info@teamheese.ag
